Erick Martínez, CEO en Uncommmon
RESPUESTA DIRECTA
Las tarjetas Wallet son pases digitales que se guardan en el smartphone en <20 segundos, sin apps adicionales. Permiten acumular puntos, recibir notificaciones push y reactivar clientes inactivos automáticamente.
Beneficios sobre papel/plástico
Característica | Papel/Plástico | Digital (Wallet) |
|---|---|---|
¿Se pierde? | Sí | No (Siempre en el celular) |
Notificaciones | Ninguna | Push automáticas |
Saldo | Manual (sello) | Tiempo real |
Geolocalización | No | Sí (Aparece al acercarse) |
¿Cómo funcionan?
Escaneo rápido
El cliente escanea un QR en caja o mesa. No requiere descargar ninguna app.Guardado nativo
La tarjeta se agrega a la app nativa (Apple Wallet/Google Wallet) con un solo toque.Acumulación y canje
El personal escanea el QR de la tarjeta en cada visita para actualizar puntos o validar premios.Automatización
El restaurante puede configurar notificaciones automáticas por: cumpleaños, inactividad (21 días) o proximidad geográfica.
Conclusión
Las tarjetas digitales eliminan la fricción, incrementan la frecuencia de visitas en un 35% y centralizan toda la base de datos en un CRM moderno. Es la evolución necesaria de la tradicional tarjeta de sellos.
